iFortuna kontakt: Zákaznícka linka, live chat, e-mail, formulár

Máte otázky týkajúce sa vašich hráčskych aktivít, problém s pripísaním bonusu, alebo iný problém, s ktorým si neviete poradiť? Obráťte sa na zákaznícku podporu Fortuny a získajte na ne odpovede rýchlo a presne. V tomto článku rozoberieme najlepšie spôsoby, ako kontaktovať casino Fortuna.

Foto: Fortuna

Ako funguje a čo je to zákaznícka podpora (support)?

Zákaznícky servis u stávkových kancelárií a online kasínach zahŕňa tím skúsených profesionálov v oblasti hazardných hier, ktorí pomáhajú zákazníkom s akýmikoľvek otázkami, problémami alebo sťažnosťami, ktoré môžu pri hraní mať.

Vyškolený personál má nielen znalosti v oblasti stávkovania, ale takisto musí mať znalosti o webovej stránke, internom systéme spoločnosti a je schopný previesť klientov procesmi registrácie či samotného hrania hazardných hier.

Okrem toho sa tímy služieb zákazníkom venujú zaisteniu ich bezpečnosti, pričom hráčom poskytujú rady a usmernenia. Aby stránky online casina a stávkovej kancelárie poskytovali svojim návštevníkom pozitívnu skúsenosť, základným komponentom, ktorý musí byť zavedený, je kvalitný zákaznícky servis.

Fortuna kontakt na zákazníckú podporu

Pokiaľ chcete kontaktovať zákaznícku podporu online casina Fortuna, máte niekoľko možností ako na to. K riešeniu vášho problému sa viete dopátrať cez pracovné dni i víkendy a v obmedzenom pracovnom čase i počas sviatkov. Fortuna nemá nonstop zákaznícku podporu, k odpovediam na svoje otázky sa však máte možnosť dostať napr. telefonicky od pondelka do nedele 08:00 - 20:00.

Fortuna infolinka - kontakt na telefón

V prípade, že potrebujete vyriešiť svoj problém čo najrýchlejšie, prípadne máte neodkladné otázky, odporúčame využiť Fortuna infolinku. Nie sú vám jasné podmienky Fortuna bonusu za registráciu alebo pravidlá niektorého hracieho automatu? Pre Fortuna tím žiadny problém! Zavolaním na tel. číslo +421 2 5788 4290 sa dovoláte k pracovníkom zákazníckej podpory, ktorí zodpovedia všetky vaše otázky.

Dobrou správou je, že zákaznícka podpora na tel. čísle je dostupná väčšinu času dňa, konkrétne od 08:00 - 20:00. Potešiť vás môže, že tieto časy platia ako pre pracovný týždeň, tak i počas víkendov. V prípade sviatkov sa pracovná doba skracuje individuálne a odporúčame si ju overiť prostredníctvom zákazníckej podpory, prípadne na webových stránkach casina Fortuna.

Fortuna live chat online

Vedeli ste, že Fortuna ponúka možnosť kontakovať zákaznícku podporu formou live chatu? V prípade, že je pre vás komfortnejšie kontaktovať zákaznícku podporu inak ako telefonicky a záleží vám na promptnej reakcii zo strany supportu, odporúčame využiť Fortuna live chat.

Chat je dostupný iba registrovaným užívateľom a na PC ho nájdete po prihlásení do vášho účtu rozkliknutím svojho profilu. Nachádza sa v ľavom dolnom rohu a po jeho otvorení sa dostanete do dialógového okna, cez ktoré budete môcť pracovníkom podpory opísať svoj problém.

Máte problém s vkladmi a výbermi? Nebol vám uznaný casino bonus? Prípadne neviete, ako si uplatniť promo kód Fortuna? Nech už sa jedná o čokoľvek, bude vám pridelený pracovník, ktorý vás prevedie chatom k ďalším krokom a riešením vášho problému.

Foto: Fortuna

Fortuna email - ifortuna.sk kontakt

V prípade, že váš problém zahŕňa nutnosť doložiť dokumentáciu alebo inú elektronickú prílohu, môžete Fortunu kontaktovať prostredníctvom emailu. Urobiť tak môžete na mailovej adrese kontakt@ifortuna.sk.

Odporúčame použiť emailovú adresu, ktorú ste využili pri zakladaní účtu, v opačnom prípade vás môžu požiadať o dodatočné overenie totožnosti. Pokiaľ potrebujete poradiť ako si vytvoriť účet Fortuna, neváhajte im napísať email.

iFortuna kontakt - formulár

Jednou zo skvelých možností ako kontaktovať zákaznícku podporu Fortuny 24 hodín, 7 dní v týždni, je vyplniť ich kontaktný formulár. V závislosti z akého zariadenia k nemu pristupujete ho nájdete na týchto dvoch adresách:

• PC - ifortuna.sk/kontaktny-formular
• mobil/tablet - gm.ifortuna.sk/kontakty/formular

Formulár na stránkach Fortuny nájdete i v sekcii kontakty. V prípade, že nepíšete z prihláseného účtu budete musieť vyplniť meno, priezvisko, klientské číslo a login s emailovou adresou.

Pre najrýchlejšie možné zaradenie vášho problému do správnej kategórie odporúčame v texte správy vyplniť i informácie opisujúce váš problém. Nefunguje vám casino hra, nejde vám otvoriť kurzová ponuka, prípadne vám neprišli peniaze na účet za registráciu? Popíšte svoj problém podľa vzoru:

• Opíšte ako problém nastal - napr. Nešlo mi otvoriť kurzovú ponuku
• Popíšte čo sa stalo - napr. Zobrazila sa mi chybná prázdna stránka
  
• Ak reklamujete tiket, uveďte jeho ID
• V prípade chybnej hlášky skopírujte jej znenie
• Vyplňte kompletnú adresu z chybnej stránky priamo z prehliadača
• Uveďte váš typ prehliadača (aj jeho verziu) spolu s rozlíšením vašej obrazovky
  
  

Foto: Fortuna

Fortuna SK centrála: kontakt

V prípade, že chcete kontaktovať priamo centrálu spoločnosti Fortuna, môžete tak urobiť na ich domácej adrese v Bratislave. Všetky konkrétne kontaktné údaje spoločnosti Fortuna SK nájdete tu:

• FORTUNA SK a.s.
  Digital Park II Einsteinova
  23 851 01 Bratislava 5
  IČO: 00 684 881
  Obchodný register Okresného súdu Bratislava I
  Oddiel: Sa, Vložka číslo: 123/B

• Korešpondenčná adresa:
  FORTUNA SK a.s.
  P.O.BOX 184, 850 00 Bratislava 5
  GPS: 48°07'50.2"N 17°06'24.4"E
  Zoznam pobočiek nájdete tu:
  +421 2 5788 4290 (po-ne: 8:00-20:00)

Bohatý výber hracích automatov a pravidelné kasínové turnaje
	FORTUNA - exkluzívny bonus 444 free spinov Vo Fortuna kasíne na vás čaká exkluzívny bonus 444 free spinov, vďaka ktorému budete mať 444 šancí na výhru navyše. KLIKNI TU a začni hrať vo Fortune

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail: