Ako zrušiť účet na Fortune – žiadosť a ako postupovať

V prípade, že ste sa rozhodli zrušiť si hráčsky účet v online kasíne a stávkovej kancelárii Fortuna, zíde sa vám niekoľko užitočných rád, ako na to. Čo musí obsahovať žiadosť o zrušenie účtu a ako celý proces prebieha?

Foto: Fortuna

Fortuna zrušenie účtu

Ak sa z akýchkoľvek dôvodov rozhodnete pre deaktiváciu vášho hráčskeho konta v online kasíne a stávkovej kancelárii Fortuna, môžete tak urobiť kedykoľvek a bez udania dôvodu.

Predtým, ako tak urobíte, vás však musíme upozorniť, že ide o krok, ktorý už nie je možné vrátiť späť. Ak vám totiž Fortuna zruší hráčske konto, už nebude možné ho obnoviť, a vy tak prídete o možnosť zúčastňovať sa kasínových turnajov, online stávkovania či zahrať si na online automatoch, alebo sledovať živé prenosy na Fortuna TV.

Hrajte zodpovedne a vyskúšajte sebaobmedzujúce opatrenia

Niektorí hráči sa pohrávajú s myšlienkou zrušenia svojho účtu vo Fortune aj preto, lebo sa obávajú toho, že pri hraní takpovediac stratia hlavu a budú riskovať viac, ako vlastne chcú.

Treba si však uvedomiť, že hra v online kasíne a stávkovanie v stávkovej kancelárii by mala byť predovšetkým zábavou. Na druhej strane však k tomuto typu zábavy rozhodne treba pristupovať zodpovedne, a tak môžete skúsiť tzv. sebaobmedzujúce opatrenia. Ide vlastne o nastavenie hráčskych limitov a je možné urobiť ho v každom jednom hráčskom konte a odporúčame vám nastaviť si ho.

Tieto opatrenia si môžete nastaviť bez ohľadu na to, či hráte vo Fortune len sporadicky, alebo ste pravidelným hráčom. Sebaobmedzujúce opatrenia vám umožňujú nastaviť si maximálne vklady, stávky či časové limity. Takto si viete dokonca stanoviť, aká bude najvyššia dovolená suma vašich celkových mesačných prehier. Dodáme ešte, že tieto opatrenia viete zmeniť raz za mesiac.

Ak ste aj napriek tomu pevne rozhodnutý pristúpiť k zrušeniu hráčskeho účtu vo Fortune, zídu sa vám nasledujúce informácie.

Ako zrušiť účet na Fortune – zrušenie účtu online a poštou

Hráčsky účet vo Fortune môžete zrušiť len písomnou žiadosťou, ktorú môžete poslať buď poštou, alebo žiadosť priložíte do e-mailu. Po tom, čo bude žiadosť Fortune doručená, mala by byť do 14 dní vybavená.

Ak by ste si to však so zrušením hráčskeho účtu počas tejto lehoty náhodou rozmysleli, máte možnosť svoju žiadosť ešte odvolať. Po uplynutí 14 dní už je rozhodnutie definitívne a váš hráčsky účet bude nadobro deaktivovaný.

Žiadosť o zrušenie účtu môžete Fortune doručiť nasledovne:

• poštou na adresu: FORTUNA SK a.s., P.O.BOX 184, 850 00 Bratislava 5
• e-mailom na: kontakt@ifortuna.sk

Ešte predtým, ako o deaktiváciu Fortuna účtu požiadate, by ste si mali nechať vyplatiť zostatok z vášho účtu. Ideálne je, aby ste pri rušení konta mali na hráčskom účte 0 eur. V opačnom prípade budete musieť po zrušení účtu požiadať Fortunu o dodatočné vyplatenie vášho zostatku. Nárok na vyplatenie máte až do 4 rokov od zrušenia účtu, čo je zákonom stanovená lehota. Fortuna vám musí vyplatiť váš zostatok zo zrušeného konta do 30 pracovných dní.

Po tom, čo bude váš účet deaktivovaný, nie je možné obnoviť ho. Máte však možnosť vytvoriť si po čase nový účet, no nárok na vstupný bonus už mať nebudete.

Ako vyzerá žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu Fortuna

Žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu v online kasíne a stávkovej kancelárii Fortuna musí spĺňať určité náležitosti. Podstatné je, aby bola v písomnej podobe a musí v nej byť vaše meno, priezvisko, tituly a tiež prihlasovacie meno do Fortuny.

Okrem toho nezabudnite vyplniť aj váš dátum narodenia a e-mailovú alebo poštovú adresu. Dôležité tiež je, aby žiadosť obsahovala aj váš vlastnoručný podpis. No a to, že žiadosť môžete odoslať poštou alebo cez e-mail, sme si už povedali.

Mohlo by vás zaujímať: iFortuna kontakt: Zákaznícka linka, live chat, e-mail, formulár

Zablokovaný Fortuna účet

Zistili ste, že váš Fortuna účet bol zablokovaný a vy neviete, prečo? Dôvodov na zablokovanie účtu je viacero a patrí k nim napríklad porušenie zákona o hazardných hrách či pravidiel hier a herného plánu Fortuny.

Samozrejmosťou je, že v prípade zablokovania hráčskeho konta vás o tom musí Fortuna informovať. A v oznámení sa tiež dozviete, prečo bol váš hráčsky účet zablokovaný. Fortunu môžete požiadať o odblokovanie hráčskeho účtu, no je potrebné odstrániť dôvody, pre ktoré bol váš účet zablokovaný.

Ako zrušiť Fortuna účet – časté otázky

Na záver si ešte odpovieme na niekoľko častých otázok, ktoré sa môžu v súvislosti s tým, ako zrušiť hráčske konto vo Fortune vyskytnúť.

Môžem požiadať o obnovenie zrušeného hráčskeho účtu?

V prípade zrušenia hráčskeho konta vo Fortune už nie je možné jeho obnovenie, pretože váš účet bol vymazaný. Ak by ste sa teda po zrušení účtu po nejakom čase rozhodli, že chcete opäť vo Fortune hrať, musíte si účet založiť nanovo.

Získam po opakovanej registrácii znovu vstupný bonus?

Ak chcete, môžete sa vo Fortune opätovne zaregistrovať, no nárok na vstupný bonus už nebudete mať. V prípade akýchkoľvek otázok odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu, a to buď na telefónnom čísle +421 2 5788 429, alebo prostredníctvom mailovej adresy kontakt@ifortuna.sk, či živého chatu priamo na stránke iFortuna.sk.

Ako dlho trvá, kým bude môj hráčsky účet vo Fortune zrušený?

Po tom, čo bude žiadosť o zrušenie hráčskeho účtu doručená Fortune, má Fortuna 14 dní na to, aby vašu žiadosť kladne vybavila. Počas tejto lehoty máte možnosť žiadosť odvolať.

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail: