Zablokovaný účet v Tipsporte: možné príčiny a spôsoby riešenia

Chceli ste sa prihlásiť do vášho Tipsport online konta a zrazu ste zistili, že ste zostali vymknutí? Existuje niekoľko možných príčin pre blokáciu účtu, teda dočasné obmedzenie vášho prístupu k nemu. Poďme si na ne posvietiť.

Foto: Shutterstock

ZÁKON – VOP – MOŽNÉ PRÍČINY
STRATA HESLA – AKO ODBLOKOVAŤ
VÝPADOK – SEBAOBMEDZENIE

Tipsport zablokovaný účet: príčiny, dôvody, možnosti riešenia

Blokácia Tipsport účtu znamená v skratke toľko, že sa do vášho online účtu neprihlásite cez žiadne zariadenie a teda nebudete môcť vykonávať vklady, stávky či výbery a vlastne akýmkoľvek iným spôsobom manipulovať s vaším účtom. Ako však k podobným obmedzeniam dochádza? Dôvodov môže byť viacero.

Tipsport zablokované konto: legislatívny kontext

Spoločnosť Tipsport.sk patrí medzi legálnych prevádzkovateľov stávkových hier. Z toho vyplýva, že aby vôbec získala svoju individuálnu licenciu a mohla začať legálne vykonávať svoju činnosť, musela preukázať ochotu a schopnosť dodržiavať zákony Slovenskej republiky, vrátane dôrazu na bezpečnosť.

Tipsport sk zablokovaný účet – príčiny opatrenia

Inštitút blokácie účtu úzko súvisí práve so záväzkom kompatibility s legislatívou a so Všeobecnými obchodnými podmienkami (VOP) Tipsportu. Pokiaľ hráč nedodržal pri hraní alebo čerpaní bonusov litery zákona alebo interných dokumentov Tipsportu, spoločnosť je nielen oprávnená, ale priam povinná zareagovať obmedzením hráčovho prístupu k účtu.

Tipsport blokácia konta: od zamedzenia prístupu až ku zrušeniu

Obmedzenie môže byť dočasné, vtedy hovoríme o zablokovanom účte. V závažných prípadoch, kedy hráč nedokáže odstrániť príčiny blokácie, môže opatrenie prerásť až do zrušenia Tipsport účtu. Nemáme pritom na mysli dobrovoľné zrušenie účtu Tipsport zo strany hráča, ale jednostranný a definitívny výmaz účtu zo strany prevádzkovateľa.

Foto: Tipsport

Tipsport SK zablokované konto – druhy opatrení

Iniciatíva na zablokovanie účtu nemusí prísť iba zo strany prevádzkovateľa, môžete oň požiadať aj vy. Klasicky sa jedná o prípady, kedy máte podozrenie na odcudzenie alebo stratu vašich prístupových údajov. Vo všeobecnosti teda môžeme hovoriť o troch možných základných situáciách vo vzťahu k Tipsport blokáciám:

• Iniciatíva na zablokovanie konta prišla od prevádzkovateľa: možné podozrenie na zneužívanie účtu na trestnú činnosť, pochybnosti okolo vlastníctva hráčskeho alebo platobného účtu, neschopnosť alebo neochota hráča preukázať toto vlastníctvo
• Iniciatíva na zablokovanie konta prišla od orgánov činných v trestnom konaní: ak majú OČTK vedomosti o tom, že vykonávate podvodnú alebo inú trestnú činnosť (napr. pranie špinavých peňazí) prostredníctvom hráčskeho účtu, upovedomí o tom Tipsport a ten váš účet zablokuje až do vyriešenia prípadu
• Iniciatíva na zablokovanie konta prišla od hráča: strata alebo odcudzenie prístupových údajov k hráčskemu účtu – opatrenie má preventívnu funkciu a jeho úlohou je zabrániť zneužitiu konta

Ako zablokovať Tipsport účet

Ak máte podozrenie na odcudzenie vašich prihlasovacích údajov alebo možné zneužitie vášho účtu zo strany tretej osoby, neváhajte a konajte. Je nutné okamžite kontaktovať zákaznícku podporu Tipsportu a požiadať ju o preventívne zablokovanie vášho účtu.

Blokácia účtu v takýchto prípadoch trvá, až kým sa podozrenie nevyvráti, resp. problém nevyrieši. Tipsport vám vygeneruje nové prístupové údaje alebo vás vyzve, aby ste si Tipsport heslo zmenili sami. Okrem toho vás Tipsport môže vyzvať na overenie účtu, pričom jeho konkrétnu podobu vám oznámi.

Foto: Tipsport

Tipsport pozastavenie alebo obmedzenie platieb

Tipsport sa pri prevádzkovaní svojich služieb opiera o partnerstvo a zmluvy s inými poskytovateľmi služieb, napríklad bankami alebo inými sprostredkovateľmi platieb. Taktiež pri vykonávaní svojej činnosti podlieha slovenskej legislatíve a je teda povinný poskytovať súčinnosť rôznym verejným inštitúciám a orgánom.

Môže sa preto stať, že vám Tipsport zablokoval prístup k platbám alebo aj celý hráčsky účet následkom výzvy nejakej inštitúcie. Ak vám Tipsport zablokuje iba určité služby – ako napríklad možnosť vykonávať Tipsport vklady a výbery, naďalej môžete využívať služby, ktoré ostali blokáciou nedostupné. Nedá sa napríklad vylúčiť, že po nejaký čas vám ešte budú fungovať trebárs Tipsport streamy.

Prečo má Tipsport problémy s niektorými platbami

Tipsport sleduje a vyhodnocuje spôsob, akým uskutočňujete vaše platby na hráčske konto a z neho. Robí tak s cieľom detekovať prípadné sporné platby, ktoré by mohli naznačovať nekalé praktiky, tzv. pranie špinavých peňazí. Na opatrenia proti týmto podvodom sa medzinárodne používa označenie Anti-Money Laundering a preto sa aj u nás zaužívala skratka AML.

Preventívne opatrenia Tipsport sk – blokácia účtu pre podozrenie z prania špinavých peňazí

Sporné transakcie môžu vyvolať podozrenia z porušenia AML zákona. Tipsport je v takom prípade povinný vám predbežne odoprieť niektoré služby alebo vám konto zamraziť úplne, až dokým sa pochybnosti nepotvrdia alebo nevyvrátia.

A čo si teda možno pod spornými platbami predstaviť? V prevádzkovateľovi celkom určite vyvoláte pochybnosti, ak si na účet vložíte vyššiu sumu peňazí a bez toho, aby ste preukázali nejakú snahu o hranie, si ju za krátky čas hneď aj vyberiete.

Tipsport blokácia účtu pre podozrenie z porušenia zákona

V súlade so zákonom aj s VOP prevádzkovateľa máte plné právo využívať vaše hráčske konto za účelom, na aký je určené. Ak však podobné dôvodné pochybnosti vyvstanú, ste povinní tento fakt rešpektovať a v plnej miere spolupracovať pri riešení podozrení. Pokiaľ nepreukážete dostatočnú súčinnosť, dôjde ku blokácii a s najväčšou pravdepodobnosťou veľmi rýchlo aj k trvalému odstráneniu vášho účtu.

Tipsport.sk: zablokované konto pre nedostatočnú súčinnosť

Tipsport si od vás môže kedykoľvek vypýtať aj potvrdenie o vašom vlastníckom vzťahu k vami uvedenému číslu bankového účtu. Taktiež vás môže požiadať o opätovné overenie totožnosti, najmä pri podozrení na zneužívanie cudzieho účtu na hranie. Tipsport si tiež môže overiť vaše zdroje príjmov.

Dôrazne vám preto v týchto prípadoch odporúčame plnú súčinnosť. Ak totiž nebudete schopní alebo ochotní Tipsportu doručiť relevantné dokumenty včas, zablokovaniu vášho účtu sa nevyhnete.

Do vašej pozornosti: Tipsport zmena údajov

Tipsport.sk blokácia účtu – zrušenie: ako odblokovať Tipsport konto

Na to, aby došlo k odblokovaniu už zablokovaného konta, neexistuje jednoznačný recept – už to totiž nemáte vo vlastných rukách. Najlepším receptom je v tomto prípade skutočne iba prevencia, teda čistá hra z vašej strany, ktorá nie je v nijakom rozpore s existujúcou legislatívou a internými smernicami Tipsportu. V takom prípade sa každé zablokovanie konta nepochybne ukáže ako neopodstatnené.

Výpadok Tipsport – problémy s prihlásením pre odstávku či výpadok

Ak ste si istí, že nič podozrivého ste vo vašom účte nespravili a predsa ste zaznamenali nejaké problémy s loginom, nepanikárte – je dosť možné, že sa jedná len o krátkodobý výpadok kvôli plánovanej údržbe systému alebo technickým problémom.

Ak ste zabudli vaše prístupové údaje, postupujte podľa tohto návodu: Tipsport zabudnuté heslo

Tipsport obmedzenie účtu zo strany hráča

V našom článku sa venujeme najmä situácii, kedy vám prístup k účtu odoprie samotný prevádzkovateľ. Môžu však nastať situácie, kedy si chce isté obmedzenia prideliť samotný hráč. Nazývajú sa sebaobmedzujúce opatrenia a v princípe sa jedná o možnosť nastaviť si limity v snahe vyhnúť sa problémom s patologickým hráčstvom. Tipsport okrem toho umožňuje aj nastavenie krátkej pauzy od hrania, viac info tu: Tipsport krátka pauza.

Tipsport.sk – zablokované konto (FAQ)

Pripravili sme pre vás aj zoznam frekventovaných otázok a odpovedí týkajúcich sa problémov so zablokovaním konta na Tipsport SK.

1️⃣ Mám v Tipsporte problémy s prihlásením. Znamená to, že mám zablokovaný účet Tipsport?

Ak máte ťažkosti s prihlásením, nemusí to nevyhnutne znamenať blokáciu konta. Môže pokojne ísť o dočasnú odstávku alebo výpadok. Teoreticky sa však skutočne môže jednať aj o zablokovaný účet. Pre viac informácií o možných príčinách a spôsoboch riešenia kliknite SEM.

2️⃣ Mám obmedzený prístup na účet Tipsport. Ako zruším blokáciu konta?

Ak máte pocit, že niečo nefunguje tak, ako má, najlepšie spravíte, ak budete kontaktovať zákaznícku podporu Tipsportu. Ak sa skutočne jedná o zablokované konto, jediné, čo môžete spraviť, je plne spolupracovať pri riešení problému.

3️⃣ Tipsport mi odstránil účet z mobilu. Čo mám robiť?

Asi máte na mysli problémy s prihlásením do vašej mobilnej aplikácie Tipsport. Ak ste zaznamenali nejaké ťažkosti s prihlásením, môže sa jednať o zabudnuté heslo alebo výpadok/odstávku. V závažnejších prípadoch môže ísť aj o zablokovaný účet. Viac informácií TU.

Poslat článek na e-mail

E-mail přijemce:	Váš e-mail: